Podvodné telefónne čísla rastú rekordným tempom. V roku 2025 ich bolo 5-krát viac než vlani. Aké kategórie čísel najčastejšie volajú Slovákom?
Vyhodnotili sme 4723 identifikovaných čísel, ktoré volali našim zákazníkom za august 2025 a vypracovali sme detailnú štatistiku.
Naša služba Kto mi volal umožňuje rýchlo zistiť, kto stojí za neznámym číslom. Vďaka tomu sa môžete rozhodnúť, či na hovor budete reagovať.
Každý tretí hovor z neznámeho čísla je podvod
Až 31 % identifikovaných čísel pre našich zákazníkov predstavovalo riziko v podobe podvodných volaní a SMS správ.
Telemarketing a vymáhanie pohľadávok tvorili 16 % hovorov.
Takmer každý druhý hovor z neznámeho čísla bol nevyžiadaný a každý tretí hovor z neznámeho čísla je podvod.
Podvody vzrástli oproti vlaňajšku 6-násobne
V auguste 2025 sme identifikovali 1464 podvodných telefónnych čísel. V porovnaní obdobia s minulým rokom evidujeme nárast podvodov o 522 %.
Šanca, že vás v roku 2025 osloví podvodník, je historicky najvyššia.
Najviac používali rakúske čísla +43
Až 53 % podvodných telefónnych čísel sme zaznamenali z rakúskej predvoľby +43 a týkali sa falošnej pracovnej ponuky. Podvodníci vás v telefóne vyzývali, aby ste si ich pridali na WhatsApp.
Nasledovala česká predvoľba +420 v pomere 33 % a až nakoniec samotná slovenská predvoľba +421.
Slovenčina vďaka AI už pre podvodníkov nie je prekážka
Pred pár rokmi sa Slováci stretávali s falošnou Microsoft podporou, kde volali falošné call centrá z Indie so slabou angličtinou. Podvody neboli veľmi úspešné, cudzí prízvuk a kostrbatá angličtina odradili väčšinu ľudí.
V roku 2025 však podvodníci využívajú umelú inteligenciu na perfektné preklady do slovenčiny. To výrazne zvyšuje ich dôveryhodnosť a úspešnosť podvodov.
Slováci sa tak stretávajú s hrozbou, ktorá už nepôsobí ako zahraničný spam, ale ako oficiálna komunikácia v rodnom jazyku.
Očakávame, že podvody sa budú v priebehu rokov neustále zdokonaľovať a budú adresnejšie.
Predaj cez telefón je stále v móde
Telemarketing je na Slovensku stále veľmi využívaný nástroj na zvyšovanie predaja. Tvorilo ho až 16 % zo všetkých identifikovaných čísel, ktoré volali našim zákazníkom. V priemere je každé šieste volanie z neuloženého čísla telemarketing.
Marketingová predvoľba 0888 je skôr výnimkou než pravidlom
Zákon o elektronických komunikáciách (č. 452/2021 Z. z.), § 116, v spojení s Vyhláškou č. 286/2022 Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb stanovuje, že všetky priame marketingové hovory, SMS, fax či automatické volania musia používať špeciálne čísla s predvoľbou (0)888.
Cieľom tejto predvoľby je, aby občania hneď vedeli rozpoznať, že ide o obchodný hovor a mohli sa podľa toho rozhodnúť, či ho prijmú.
Naša štatistika však ukazuje, že realita vyzerá inak. Predvoľba 0888 tvorila len 14 % všetkých telemarketingových hovorov, ktoré sme identifikovali v auguste 2025.
Väčšina predajných volaní prichádza z bežných mobilných alebo pevných čísel (napr. 0950, 0948, či bratislavská predvoľba 02). To znamená, že zákazníci často netušia, že ide o marketingový hovor, až kým ho nezdvihnú.
Celková tabuľka: Kto najčastejšie volá Slovákom?
Štatistika za august 2025 ukazuje, že najväčšiu hrozbu predstavujú podvodníci, ktorí stáli až za 31 % všetkých volaní z neznámych čísel. Druhú najpočetnejšiu skupinu tvorí telemarketing (16 %).
Pätina volaní (21 %) pochádzala z práce, rodiny či známych. Dôležitú časť tvoria aj inštitúcie a úrady (10 %) a banky a finančné služby (9 %). Menej časté boli hovory od kuriérov (5 %), lekárov a ambulancií (2 %) či nebankových pôžičiek (2 %).
Výsledky tak potvrdzujú, že takmer každý druhý hovor z neznámeho čísla je nevyžiadaný – pričom veľká časť z nich môže predstavovať priamu hrozbu v podobe podvodov.
Všetky texty, grafy a obrázky v tomto článku je možné voľne použiť s uvedením zdroja: Tel-zoznam.sk
Kontakt pre médiá: mikolas@tel-zoznam.sk
